vi har pt. problemer med en håndfuld servere og trafikken til disse. Vi arbejder på at få det løst inden for de næste 15-30 minutter.

opdatering: det meste er online dog kører vi nogle database check pt inden det sidste kommer i luften

løst: alt er online igen. Mht. mail forventer vi dog at perioden med nedetid har skabt en kø af mails på internettet, som vil skabe nogle forsinkelser i afviklingen af mails. I sådan en situation behandles nyeste mails først, så det er de gamle mails, der bliver mest forsinket og nye mails bliver ikke forsinket.

Beklager problemerne det har givet jer.

Vi har haft problemer med at alle vores mailscannere til indgående mails har fejlet og afvist alle mails i en periode over et par timer.

Alle scannerne er online igen per 10:30.

Vi er ved at afklare hvad der er den grundlæggende fejl, sådan at vi kan fejlsikre yderligere.

En rækker kunder oplever pt. problemer med at komme i kontakt med Hosted Exchange både via Outlook og OWA/webmail adgangen.

vi var udsat for et ddos angreb 16/9, der startede omkring kl. 16:30.

Vores linieudbyder fik hurtigt indkredset problemet og de fik inden for 30 minutter blokeret al trafik til én af vores servere sådan at trafikken igen kørte tæt på normalt til vores øvrige net og servere. Yderligere et par timers arbejde fra deres side resulterede i at de fik oprettet et værn, der gjorde at den sidste server kunne komme online igen.

Vi er i en sådan situation totalt afhængige af hurtig hjælp fra internet linie udbyderen, da det kun er på dette niveau at man har en reel change for at gribe ind - og selv der kan man ofte opleve at det er umuligt rigtig at gøre andet end at "ride stormen af".

Vi var heldige her - ikke alene fik vi hurtig og kompetent hjælp af de indvolverede parter, men formentlig var angrebet samtidig ikke så omfangsrigt som man kan frygte.

Det er bekendt at mindst et andet hostingselskab også var ramt igår og langt hårdere end vi var.

Alt information om forløbet m.m. er overdraget og indberettet til de rette enheder.

Der er pt. problemer med en række Exchange servere. En række servere faldt ud og der arbejdes pt. på at få dem online igen.

For en række Exchange 2007 kunder er der problemer med at komme på både via Outlook og OWA.

16:15 - opdatering - problemerne ser ud til at være løst

Har du en server eller service (webhotel, mailhotel eller lign.) og er dit domæne ikke kontrolleret af Conviator, skal du selv opdatere IP adresse ændringen. Se listen over nye og gamle IPer her.

Der bliver pt. udført opdateringsarbejde på Hosted Exchange. Forventet afsluttet senest kl. 12 lørdag 18. okt.  

Vi mindstede internetforbindelsen kortvarrigt i dag da en elektrikker hos Interxion ved et uheld fik trukket et patch kabel ud af deres router til vores serverskabe.

Udfaldet varede ca. 20 minutter.

Vi har i dag haft en del problemer med e-mails til en stor del af vores webhotelkunder. I lange perioder i tidsrummet 11 til 18 har vi haft udfald af den fælles virusscanning for en stor del af vores webhoteller.
Det har desværre både været svært for os at konstatere og finde en rettelse til problemet, hvilket har gjort at tidsrummet hvor fejlen periodisk har optrådt har været længere end vi kunne ønske os.

Problemet er identificeret og udbedret, og vi har etableret fremadrettet fejlretning baseret på de problemer vi har fundet.

Alle de e-mails, der er blevet afvist har resulteret i en fejlbesked til afsender, sådan at denne har kunne reagere på problemet. Der er således igen e-mails, der bare er forsvundet ud i ingen ting.

Alle mailscanner kunder, Hosted Exchange kunder og kunder på dedikerede løsninger er ikke berørt af problemerne.

Vi beklager selvfølgeligt meget problemerne.

På vejen af Conviator
Jan Agermose

Vi modtog i går massive mængder spammails – 200% flere mails på 7 timer end vi normalt behandler på en hel dag. Det fik flere af de primære spamservere til, som planlagt, at drosle trafikken, sådan at de mails, der blev modtaget på de primære server ikke blev væsentligt forsinket.

Desværre betød det også at flere mails blev dirigeret til backupserverne og det i en mængde, der betød at backupserverne druknede totalt og først fik behandlet alle mails i løbet af i nat.

De mails, der er gået via backupserverne er derfor blevet forsinket med alt fra 1 til 12 timer. På backupserverne er det dog under 1% der er markeret som ikke-spam og kun en brøkdel af de mails må antages at være rigtige mails.

Uanset antallet er det uheldigt at situationen opstår, og vi vil undersøge hvad vi kan gøre for at gøre vores løsning bedre til at håndtere lign. problemer hvis det skulle opstå igen.

Alt kører normalt.

Vi har haft et længere driftsudfald i forbindelse med en transformatorbrand hos Interxion

Kort afbrydelse i aften/nat. 

Pga. strømarbejde i vores hostingcenter vil der i aften være et kort udfald. Afhængig af hvilken service man benytter er der tale om et udfald på mellem 30 sek. og 5 minutter.

En planlagt opgradering af nogle strømtavler i morgen har vist en uhensigtsmæssighed i vore strømtilgang, som vi løser i aften. Vi forventer derfor ingen afbrydelser i forbindelse med det arbejde, der gennemføres i morgen.

Fejl i dag.

En del af vores servere har netop været nede i 15 minutter efter en menneskelig fejl.

Det beklager vi selvfølgelig.

Hvis du sender mail via vores mailservere, kontroller da venligst, at din opsætning af den udgående mailsserver, SMTP, bruger port 366 frem for port 25 jf. punkt 15 i denne vejledning i opsætning:

Email opsætning i outlook

Hvis du har mail gennem os, vil du frem over kunne bruge

http://mail.mitdomæne.dk/mail

som direkte adgang til din webmail. Du skal selvfølgelig skrive dit eget domænenavn istedet for "mitdomæne.dk" i ovenstående. F.eks. "conviator.com", så der står http://mail.conviator.com/mail

En af vores mailserver begyndte at give problemer kl 01. Det har været nødvendigt at flytte over på ny hardware, hvilket var på plads kl. 2.

Siden da har vi været i gang med at flytte mails fra den gamle til den nye server, hvilket stort set er afsluttet her kl. 6.

Frem til nu har vi haft den nye server åben for indkommende mails men lukket for at man kan hente/checke e-mails. Dette er gjort for ikke at skabe unødige problemer og vi håber ikke det har ramt nogen natteravne.

Arbejdet er ikke færdigt endnu.

Vi er ved at opdatere og flytte kontrolpanelet. Det vil være ude af drift ind til videre.

Vi har følgende besked fra PBS

>>> INFO
Korttransaktioner vil blive afvist i to perioder af op til 45 minutters varighed mandag den 15/10-2007 i tidsrummet fra kl. 02.00 til kl. 05.00.

>>> ÅRSAG
Afvisningen af korttransaktioner skyldes en planlagt vedligeholdelse af vores kortplatform.

I dag er en sorgens dag. Vi har taget alpha.csite.com serveren ud af drift efter 7 lange stabile år.

Den gamle Pentium III server med 512Mb RAM har gladeligt og vedholdende holdt sig i live med fantastiske oppetider, men har de sidste 3 år reelt ikke haft nogen driftsmæssig betydning. 
Den har alene været et levn fra Csite dagene, og fået lov til at leve et stille liv som backup af enkelte gamle Csite projekter.

Vi har her mellem 19 og 20 haft nogle server/netproblemer, der ser ud til at være udbedret nu. Det har bla. lagt vores egen hjemmeside ned.

Vores hovedside, http://www.conviator.com, har også fået det nye design og en del tekster er opdateret, lige som nye tiltag er planlagt og kommer online de næste uger.

Samtidig har vi åbnet en ny side, http://news.conviator.com, som åbner for tilmelding og framelding af vores nyhedsbreve.

Vi har lavet en ny support hjemmeside - siden her. Her vil vi også komme med nyheder og drifts information.